十年沉淀與蛻變 柳工北美奮起——柳工北美公司系列報道之三
8月的休斯頓熱辣迷人，亦如柳工北美公司7月的業績一樣漂亮?！傲け泵拦?月迎來了單月盈利！”柳工北美公司總經理李東春高興地告訴我們，這是他接棒柳工北美公司兩年來為數不多的盈利，盡管他們一直從未懈怠！
登陸美利堅 柳工這樣走來
突破歐美市場，是中國工程機械制造商為之奮斗的目標，但一路走來，只有經歷了才知道其艱辛。和眾多中國企業一樣，柳工的美國之路并不平順。
柳工的北美首秀，是在2005年。這一年的3月15日，柳工第一次參加“美國2005年拉斯維加斯國際工程機械博覽會（CONEXPO-CON/AGG 2005）”。
對于這次展會，柳工十分看重，從展品上便可知一二。柳工帶來了其當時最先進的CLG888II輪式裝載機、CLG856II輪式裝載機、CLG906挖掘機和CLG380滑移裝載機等4款產品。
首度試水就獲得不錯的反饋，2006年初，柳工11臺裝載機發往美國，交付合作方——美國一月集團。交付之前，柳工與美國一月集團進行了多方探討，并最終達成合作協議：由柳工提供產品，并負責10年的售后服務；回報是美國一月集團用現金購買柳工產品，并全面負責柳工品牌在北美市場的開拓。
為了達到美方的產品質量要求，柳工專門成立了研發隊伍，開發針對美國市場需求的4噸裝載機。接下來的時間里，柳工漸漸對這個全球“級別最高”的市場有了更多更深的了解。
2008年3月18日，柳工北美公司在美國休斯頓正式掛牌。隨后，第一批17臺設備運往美國。柳工北美公司主要負責柳工裝載機、挖掘機、滑移裝載機、挖掘裝載機等產品在美國、加拿大等地區的營銷、服務工作。也是在這一年，頗具海外市場經驗的柳工，將北美市場“搭基礎”的重點，放在了服務和完善配件體系上，同時籌劃將更多的產品導入北美地區。
2013年，柳工北美市場拓展迎來一個小高潮——北美地區產品線全面完善，北美公司開始盈利。不到7年的時間，北美業務能夠實現盈利，這對于中國工程機械制造商而言實屬難能可貴——即便是在今天，也沒有太多中國企業能夠做到這點。
李東春（左二）正在與工作人員交流
扎根北美 柳工從未停滯
2017年3月的拉斯維加斯國際工程機械博覽會（CONEXPO-CON/AGG 2017）上，柳工正式導入了Ⅳ階段產品，得到了北美市場客戶的大力支持。
此后至今，隨著和銳斯塔業務協同作用的持續發揮，柳工開始向北美地區導入更多大型高端產品，并借此“長驅直入”一直以來被美國品牌牢牢占據的高端市場，開始和“美系”“日系”企業面對面“貼身肉搏”。
據李東春介紹，現在柳工北美公司在產品組合進行了創新，引入了裝載機CLG835H、CLG848H、CLG856H、CLG890H；挖掘機CLG915E、CLG922E、CLG925E、CLG930E、CLG936E；Dressta推土機TD8、TD9、TD15、TD20等產品，這些產品廣泛運用于成熟市場的垃圾回收處理、舊樓拆除，以及林業作業等工況。同時，對產品細分市場，找準客戶的需求點，制定清晰策略，開發相應的客戶和渠道。
除此之外，柳工北美公司在售后和配件上也進行了持續改進，引進了自動化倉儲設備，有效地提高了配件進出的準確率，還節省了勞動力成本?！傲け泵拦镜膫}儲一體化設備配件齊全，有效地將盤點、歸類、進出等進行優化，配件滿足率達到90%左右，是目前柳工全球海外配件庫滿足率最高的一個配件點。”李東春自豪地說。
盡管在北美市場的發展中，柳工北美團隊從未懈怠過，但北美公司的業務增長依然是較慢的，直到此次真正走進并了解才知道，北美市場的柳工人一直在努力奮斗著，而我們現在需要的是等待?；蛟S正如已經在柳工北美公司工作了四年多的產品經理Hugo所言，柳工北美市場的發展是需要時間的沉淀和不懈的努力，畢竟在這樣一個成熟高端市場，想贏得競爭是需要付出更多代價的。
柳工北美公司配件庫工作場景
未來十年 柳工持續奮進
盡管柳工在北美市場已有十余年的發展，但依然面臨著很多挑戰。“持續開發新的經銷網絡、開發新的渠道、提高產品適應性、加強產品售后服務培訓、提高配件滿足率；增強與本地供應商的合作，同時在屬具、融資、物流、培訓、IT等多方面的合作來增強柳工的品牌影響力?！崩顤|春表示，這是未來柳工北美公司需要發展和提高的方向。
此外，在李東春看來，柳工北美公司未來應該在成熟市場的商業模式和新技術運用上要有所建樹。他表示，新的交易模式運用，能幫助客戶提升效益，進行有效運營管理，真正做到從客戶的角度去考慮和解決問題，為客戶提供全面解決方案。尤其對于人工成本較高的美國市場而言，自動化、機械化、智能化等新技術運用，能為用戶帶來更高效的作業效率。“目前柳工北美公司已經在立項，準備實現網上交易等新的交易模式。”李東春介紹。
如今在北美市場，柳工的新動作正在逐步推出，以剛剛過去的7月份單月盈利為一個新的起點，柳工北美公司未來發展值得我們期待。
在柳工北美公司的未來10年目標里，我們清楚地看到，未來10年，柳工要進入北美市場前十名，銷售收入達到10億元。從現在看來，這個目標或許還有些遠大，但從柳工北美公司過去十年的沉淀、目前一系列的規劃，以及北美這位有著豐富海外經驗的掌舵人來看，柳工躋身北美高端成熟市場已經擁有了諸多良好條件。
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